手机消费者的三座大山
[table=98%][tr][td=1,2,170][img=150,90]http://www.yesky.com/imagelist/2008/075/y5201774t8e8.jpg[/img][/td][td][img=274,20]http://www.yesky.com/imagelist/2008/075/28p02s2dfdb2.jpg[/img][/td][td=1,2,100] [/td][/tr][tr][td] 手机消费的核心产品当然是手机。目前我国手机市场的两极化严重。一方面，著名大品牌逐渐形成对主流市场的垄断实力；另一方面，中小品牌的低端手机也在获取更多市场。两级分化带来的最直接结果是某种程度上的竞争加剧。而竞争的加剧会给某些品牌产品质量监控的严格程度带来影响。由此产生的质量差异便成为目前我国手机市场质量不易的根本原因。这算是消费者眼前的第一座大山。[/td][/tr][/table][table=98%][tr][td=1,2,140] [/td][td=1,2,170][img=150,90]http://www.yesky.com/imagelist/2008/075/833177l2v1l5.jpg[/img][/td][td][img=274,20]http://www.yesky.com/imagelist/2008/075/9p8gczwfz9n9.jpg[/img][/td][td=1,2,100] [/td][/tr][tr][td] 世界上没有哪种产品敢保证绝对的质量，因此售后对于一款产品来说非常重要。手机作为快销产品，售后的重要性就显得更加突出。而目前随着厂商售后外包、跨品牌售后整合等新产业模式的出现，售后服务在更加方便的同时，也增加了更多问题。消费者的问题手机或无处维修，或送修但问题反复出现。这算是消费者眼前的第二座大山。[/td][/tr][/table]
[table=98%][tr][td=1,2,200] [/td][td=1,2,170][img=150,90]http://www.yesky.com/imagelist/2008/075/n0kt3coyb2ct.jpg[/img][/td][td][img=310,20]http://www.yesky.com/imagelist/2008/075/89icmi716173.jpg[/img][/td][td=1,2,100] [/td][/tr][tr][td] 手机最大的用处是以语音通话为基础的通信服务。因此手机与无线通信运营商的关系可谓密不可分。由于我国通信市场的客观现状，消费者与运营商之间的矛盾一直是消费者投诉的热点。再加上各地运营商具体政策存在差别、及计费方式不同等原因，很多纠纷始终没能找到有效的解决办法。这是消费者眼前的第三座大山。[/td][/tr][/table]
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